Le succès d’un projet d’automatisation repose sur une équipe bien structurée et complémentaire. Chaque membre joue un rôle stratégique pour assurer le respect des objectifs du client, la gestion des défis techniques et organisationnels, ainsi que l’optimisation des délais et des coûts. Que le projet soit réalisé en mode forfait ou en régie, voici les profils indispensables à sa réussite.
1. Le chef de projet : le chef d’orchestre du projet
Le chef de projet est le garant de la coordination et du bon déroulement de l’automatisation. Il veille au respect du planning, au suivi du budget et à la gestion des risques. Son rôle est aussi d’anticiper les obstacles en identifiant et en remontant les “risks and issues”, afin d’apporter rapidement des solutions et de maintenir le projet sur la bonne trajectoire.
2. L’architecte : le garant de l’infrastructure et de la sécurité
L’architecte joue un rôle technique clé. Il définit l’infrastructure nécessaire, s’assure de la compatibilité des logiciels et licences, et garantit le respect des normes de sécurité, notamment en matière d’API et d’intégrations applicatives. Son expertise est essentielle pour assurer la scalabilité et la robustesse de l’automatisation.
3. Le Tech Lead : l’expertise technique au service de la qualité
Le Tech Lead encadre l’équipe de développement et veille à la qualité du code. Il assure la mise en place des standards techniques, supervise les revues de code et accompagne les développeurs pour garantir la robustesse et l’efficacité des robots automatisés.
4. Les développeurs : les créateurs des processus automatisés
Les développeurs transforment les spécifications en solutions concrètes. Leur mission inclut :
- Le développement et le paramétrage des robots,
- La rédaction des scénarios de tests,
- La gestion des phases de recette,
- La maintenance et l’évolution des automatisations en production.
Selon la complexité du projet, l’équipe peut être composée de plusieurs développeurs, avec différents niveaux d’expertise en fonction des technologies utilisées (Power Automate, UiPath, Automation Anywhere, etc.).
5. Le business analyst : le lien entre les métiers et la technique
Le business analyst (BA) est l’intermédiaire entre les besoins fonctionnels et les équipes techniques. Il intervient dès la phase de cadrage pour structurer le projet et assurer la bonne compréhension des attentes métiers. Il joue également un rôle clé dans la phase de recette en validant la conformité des livrables avant mise en production.
6. L’UX Designer : optimiser l’expérience utilisateur
Dans les projets nécessitant des interfaces utilisateur (via Power Apps, Power Pages ou UiPath Apps), l’UX designer conçoit des parcours intuitifs pour faciliter l’interaction des utilisateurs avec les processus automatisés. Son travail améliore l’ergonomie et l’adoption des solutions mises en place.
Conclusion
Réussir un projet d’automatisation repose sur la synergie entre ces différents profils. Chacun apporte une expertise essentielle pour assurer la fluidité, la performance et la fiabilité des processus automatisés. En structurant votre équipe avec ces rôles clés, vous maximisez vos chances de succès tout en optimisant le ROI de votre projet d’automatisation.