Les méthodes manuelles utilisées par le business analyst pour comprendre les processus actuels, tels que les échanges avec le personnel et les ateliers métiers, donnent des représentations de processus intéressants mais souvent incomplets. Pourquoi? Car ceux-ci sont parfois basés sur des informations morcelées. Dans votre vision du processus métier, il vous manquera toujours une étape,…