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Les KPIs qui comptent vraiment dans un projet d’hyperautomation
L’hyperautomation n’est plus un buzzword : c’est une réalité concrète pour les directions digitales. Mais une fois les premiers projets lancés, une question essentielle s’impose : comment en mesurer l’impact réel ? Trop souvent, on tombe dans le piège des KPIs faciles à produire, mais sans réelle signification stratégique. Or, ce ne sont pas les…
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L’hyperautomation dans le secteur des services financiers
L’hyperautomation, un concept qui combine les technologies d’automatisation avancées, l’intelligence artificielle (IA) et la gestion des processus métier, transforme aujourd’hui le secteur financier. Elle permet aux banques et aux institutions financières d’optimiser leurs processus internes, de réduire les coûts et de renforcer la satisfaction des clients en offrant des services plus rapides et plus personnalisés.…