L’hyperautomation n’est plus un buzzword : c’est une réalité concrète pour les directions digitales. Mais une fois les premiers projets lancés, une question essentielle s’impose : comment en mesurer l’impact réel ? Trop souvent, on tombe dans le piège des KPIs faciles à produire, mais sans réelle signification stratégique. Or, ce ne sont pas les…