{"id":318,"date":"2025-03-21T10:03:23","date_gmt":"2025-03-21T09:03:23","guid":{"rendered":"https:\/\/blogted.aliz.io\/?p=318"},"modified":"2025-03-21T10:03:24","modified_gmt":"2025-03-21T09:03:24","slug":"erreurs-a-eviter-dans-un-projet-d-automation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.ted.consulting\/index.php\/2025\/03\/21\/erreurs-a-eviter-dans-un-projet-d-automation\/","title":{"rendered":"Top 6 des erreurs \u00e0 ne pas commettre quand on se lance dans l\u2019automation"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

L’impl\u00e9mentation de l’automatisation au sein d’une entreprise est un processus strat\u00e9gique, mais plusieurs erreurs courantes peuvent compromettre son succ\u00e8s. Il est crucial de bien comprendre ces pi\u00e8ges pour maximiser les chances de succ\u00e8s et obtenir des r\u00e9sultats tangibles.<\/p>\n\n\n\n

1. Choisir le Mauvais Processus \u00e0 Robotiser<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La premi\u00e8re erreur \u00e0 \u00e9viter absolument est de s\u00e9lectionner le mauvais processus \u00e0 automatiser. Il est essentiel de bien cibler des processus chronophages et \u00e0 fort potentiel d\u2019am\u00e9lioration. Si vous choisissez un processus qui ne g\u00e9n\u00e8re pas de gains de productivit\u00e9, que ce soit pour l\u2019entreprise interne ou pour le client final, vous risquez de perdre du temps et des ressources. Le premier use case est primordial pour susciter l’engouement, l’engagement et cr\u00e9er de la valeur \u00e0 long terme pour l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n

2. Placer la Barre Trop Haut en Termes d\u2019Attentes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Lorsque l\u2019on commence un projet d’automatisation, il est crucial de ne pas se fixer des objectifs irr\u00e9alistes. Une bonne gestion de projet commence par :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • La d\u00e9finition d’objectifs clairs et atteignables<\/li>\n\n\n\n
  • La mise en place de jalons pr\u00e9cis et d’une planification structur\u00e9e<\/li>\n\n\n\n
  • Le partage d’informations essentielles avec toutes les parties prenantes<\/li>\n\n\n\n
  • Le choix des bons sponsors et des parties prenantes cl\u00e9s<\/li>\n\n\n\n
  • L’organisation et la mise en place de l’infrastructure appropri\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Ces \u00e9tapes permettront de construire une base solide pour les projets d’automatisation \u00e0 moyen terme et d\u2019\u00e9viter la frustration des \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n

    3. N\u00e9gliger la Gouvernance du Projet<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    La gouvernance du projet d’automatisation est un aspect essentiel souvent n\u00e9glig\u00e9. Au-del\u00e0 de l\u2019organisation humaine, il est crucial de d\u00e9finir les normes et processus associ\u00e9s \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 la qualit\u00e9 des livrables. Une gestion rigoureuse est n\u00e9cessaire pour garantir des r\u00e9sultats durables. Il existe plusieurs outils permettant de suivre, s\u00e9curiser, et stocker les informations. Par ailleurs, r\u00e9diger une documentation de qualit\u00e9 et fournir des livrables maintenables par les \u00e9quipes op\u00e9rationnelles est indispensable.<\/p>\n\n\n\n

    4. Ne Pas Impliquer les Bons Partenaires<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    L’une des erreurs les plus fr\u00e9quentes est de ne pas impliquer les bons partenaires m\u00e9tier, key users ou sponsors. Il est fondamental d’engager les bons intervenants d\u00e8s le d\u00e9but du projet. Cela inclut :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Les key users<\/strong>, ou “business champions”, qui sont des experts des processus et qui peuvent \u00eatre des vecteurs de changement internes gr\u00e2ce \u00e0 leur influence et leur charisme.<\/li>\n\n\n\n
    • Les sponsors op\u00e9rationnels<\/strong>, ceux qui croient en l\u2019automatisation et peuvent soutenir et d\u00e9velopper les processus.<\/li>\n\n\n\n
    • Les \u00e9quipes IT<\/strong>, qui jouent un r\u00f4le crucial dans l’installation, la maintenance, et la gouvernance de l’infrastructure. Elles s’assurent \u00e9galement de la cr\u00e9dibilit\u00e9, de la s\u00e9curit\u00e9 et de l’int\u00e9gration des use cases.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      5. Manque de Communication et de Suivi<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      La communication est essentielle \u00e0 chaque \u00e9tape du projet : avant, pendant et apr\u00e8s son d\u00e9ploiement. Il est n\u00e9cessaire d\u2019informer, motiver et impliquer les \u00e9quipes tout au long du processus. Cela les aidera \u00e0 identifier des cas d’usage, \u00e0 comprendre le sens du projet, et \u00e0 voir les b\u00e9n\u00e9fices \u00e0 long terme.<\/p>\n\n\n\n

      Sans un suivi constant du changement, l\u2019adoption des nouvelles technologies risque d\u2019\u00eatre faible, ce qui pourrait entra\u00eener des probl\u00e8mes organisationnels, un manque d’implication du m\u00e9tier, voire une insatisfaction \u00e0 long terme.<\/p>\n\n\n\n

      6. N\u00e9gliger l’\u00c9volution \u00e0 Long Terme<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Il est crucial de ne pas se concentrer uniquement sur les r\u00e9sultats \u00e0 court terme. Pour garantir un projet d’automatisation p\u00e9renne, il est n\u00e9cessaire de penser au moyen et long terme. Ce processus implique la mise en place d\u2019un Centre d\u2019Excellence Op\u00e9rationnel<\/strong> qui regroupera plusieurs fonctions importantes du projet :<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. L\u2019expertise en automatisation<\/strong> : Des \u00e9quipes d\u00e9di\u00e9es \u00e0 la production de livrables internalis\u00e9s, stock\u00e9s dans des librairies r\u00e9utilisables.<\/li>\n\n\n\n
      2. La formation continue<\/strong> : Assurer la formation et l’onboarding des utilisateurs ou d\u00e9veloppeurs qui souhaitent ma\u00eetriser ces technologies.<\/li>\n\n\n\n
      3. La supervision de la gouvernance<\/strong> : Cette \u00e9quipe veillera \u00e0 la bonne gestion de l’infrastructure, \u00e0 la d\u00e9tection de nouveaux cas d’usage et \u00e0 leur mise en production.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        En agissant sur ces trois leviers, vous pourrez d\u00e9velopper une d\u00e9marche d\u2019automatisation coh\u00e9rente, qui soutiendra la croissance de l’entreprise sur le long terme.<\/p>\n\n\n\n

        Conclusion<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        L\u2019automatisation est un projet complexe qui n\u00e9cessite une gestion minutieuse et strat\u00e9gique. En \u00e9vitant ces erreurs courantes, en mettant en place une gouvernance solide et en impliquant les bonnes personnes, vous maximiserez les chances de succ\u00e8s. N’oubliez pas que l\u2019automatisation n\u2019est pas seulement un projet technique, mais un v\u00e9ritable levier de transformation pour toute l\u2019entreprise.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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